扎实书写电力为民的基层答卷

■记者 李孝华 通讯员 来子豪

6月22日的平利县长安镇，阴雨连绵，空气里弥漫着湿润的气息。中坝村的山路上，国网平利县供电公司长安供电所台区经理刘臣背着工具包，正往山下走。走在他前面的是同事黄志璞，两人刚处理完山顶一户人家的跳闸故障。

“刘师傅，前面路边那户，要不要顺道去看看？”黄志璞指了指不远处一座土墙老屋，“张大妈家，她独居，七十多岁了，之前走访的时候给她留过爱心服务卡。”

刘臣抹了把脸上的雨水：“去，肯定去。老年人用电，咱们多看一眼，人家就少一分担心。”

推开虚掩的木门，堂屋里光线昏暗。张大妈正坐在竹椅上择豆角，见有人进来愣了一下，看清是蓝工装，脸上的皱纹立刻舒展开来：“哎呀，小刘、小黄，你们咋来了？”

“大妈，我们从山上路过，顺道来看看您家用电情况。”刘臣蹲下身，从工具包里掏出一支试电笔，“您家最近电还好使不？有没有跳闸、灯泡闪的情况？”

张大妈摆摆手：“电倒是好着呢，就是……”她犹豫了一下，从口袋里摸出一张皱巴巴的电费单，“上个月电费比以前多了十几块，我这老太太也搞不明白咋回事。”

黄志璞凑过来看了看电费单：“大妈，您别急，我帮您查查。”他掏出手机登录系统，对照户号查了一下，“上个月您家电费多了是因为阶梯电价，入夏开空调多，用电量上去了。回头我教您用‘网上国网’APP，每天能看用电量，心里就有数了。”

张大妈眼睛亮了：“还有这好东西？那我得学学。”

刘臣那边也没闲着。他拿着试电笔把屋里屋外的插座、开关挨个检查了一遍。走到厨房时，他皱起了眉。灶台上方一只白炽灯泡发着暗黄的光，灯头处的电线皮已经开裂，露出一小截铜线。

“大妈，这灯泡得换，线也老化了，下雨天容易短路。”刘臣说着，从工具包里翻出一只崭新的LED灯泡和一段绝缘电线。

张大妈凑过来看了一眼：“这灯泡亮不亮？贵不贵？”

“LED的，又亮又省电，比您那个白炽灯省一半电呢。”刘臣一边说一边搬来凳子，三两下就把旧灯泡拆了下来，“不贵，我包里常备着，免费给您换上。”

灯亮的那一刻，整个厨房都亮堂了起来。张大妈仰头看着新灯泡，嘴里念叨着：“真亮，真亮……比原来那个亮多了。”

黄志璞在一旁笑着补充：“大妈，以后家里用电有啥问题，您就拨打服务卡上的电话，刘师傅手机24小时开机。”

收拾好工具准备离开时，刘臣又从包里掏出一张新的“爱心服务卡”，双手递到张大妈手里：“大妈，这是我新印的卡，上面有我的电话，您收好了。有啥事，一个电话我们就到。”